Hizmet şartları

Genel İş Koşulları

1. Yürürlük Alanı

Online mağazamızdan verilen tüm siparişler için aşağıdaki genel iş koşulları geçerlidir. Online mağazamız yalnızca tüketicilere yöneliktir.

Tüketici, ticari veya serbest meslek faaliyetleriyle ilişkili olmayan amaçlarla hukuki işlem gerçekleştiren her türlü gerçek kişidir. İşletmeci, ticari veya serbest meslek faaliyetlerini yürütürken hukuki işlem gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip kişisel şirkettir.

2. Sözleşme tarafları, sözleşmenin imzalanması, düzeltme imkanları

Satın alma sözleşmesi La Votre Dress ile yapılır.

Ürünleri çevrimiçi mağazaya ekleyerek, bu ürünler için sözleşme imzalamak üzere bağlayıcı bir teklifte bulunuruz. Ürünlerimizi önce bağlayıcı olmayan bir şekilde alışveriş sepetine ekleyebilir ve bağlayıcı siparişinizi göndermeden önce, sipariş sürecinde bunun için öngörülen ve açıklanan düzeltme yardımlarını kullanarak girdilerinizi istediğiniz zaman düzeltebilirsiniz. Sipariş düğmesine tıklayarak sepetinizdeki ürünlere ilişkin teklifi kabul ettiğinizde sözleşme kurulmuş olur. Siparişi gönderdikten hemen sonra e-posta ile bir onay daha alırsınız.

3. Sözleşme dili, sözleşme metninin saklanması

Sözleşmenin imzalanması için kullanılabilir dil(ler): Almanca

Sözleşme metnini saklıyoruz ve size sipariş verilerini ve genel şart ve koşullarımızı yazılı olarak gönderiyoruz. Sözleşme metnini müşteri girişinizden görüntüleyebilirsiniz.

4. Teslimat koşulları

Nakliye masrafları

Belirtilen ürün fiyatlarına nakliye masrafları eklenir. Nakliye masraflarının tutarı hakkında ayrıntılı bilgiyi tekliflerde bulabilirsiniz.

Teslimat seçenekleri

Ürünleri, sipariş sürecinde belirtilen teslimat adresine göndeririz.

Sadece kargo ile teslimat yapıyoruz. Maalesef, malları kendiniz teslim almaya gelmeniz mümkün değildir.

5. Ödeme

Mağazamızda temel olarak aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur.

Ön ödeme

Ön ödeme yöntemini seçtiğinizde, banka hesap bilgilerimizi ayrı bir e-postada size bildiririz ve ödemeyi aldıktan sonra malları teslim ederiz.

Kredi kartı

Sipariş sürecinde kredi kartı bilgilerinizi girersiniz. Kartınız, sipariş verildikten hemen sonra tahsil edilir.

SEPA otomatik ödeme

Sipariş vererek bize SEPA otomatik ödeme talimatı vermiş olursunuz. Hesabınızın tahsil edileceği tarih hakkında en az bir iş günü önceden sizi bilgilendireceğiz (ön bildirim). Banka iş günü, cumartesi günleri, federal yasal tatil günleri ve her yılın 24 ve 31 Aralık günleri hariç tüm iş günleridir. Hesabınızdan ödeme, ürünün gönderilmesinden önce tahsil edilir.

PayPal, PayPal Express

Fatura tutarını ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (“PayPal”) aracılığıyla ödeyebilmek için PayPal'da kayıtlı olmanız, erişim verilerinizle kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi, sipariş verildikten hemen sonra PayPal tarafından gerçekleştirilir. Sipariş sürecinde daha fazla bilgi alabilirsiniz.

PayPal, kayıtlı ve kendi kriterlerine göre seçilen PayPal müşterilerine müşteri hesabında başka ödeme yöntemleri sunabilir. Ancak, bu yöntemlerin sunulması üzerinde herhangi bir etkimiz yoktur; bireysel olarak sunulan diğer ödeme yöntemleri, PayPal ile olan yasal ilişkinizi etkiler. Bu konuda daha fazla bilgiyi PayPal hesabınızda bulabilirsiniz.

6. Rezervasyonlar ve Ödemeler

Bağlayıcı Rezervasyon:

Rezervasyonu tamamlayarak, seçtiğiniz ürünlerin (ör. giysiler, aksesuarlar) kararlaştırılan süre boyunca size özel olarak ayrılacağını kabul etmiş olursunuz. Rezervasyon, ön ödeme alındıktan sonra bağlayıcı hale gelir.

Ön ödeme:

Ön ödemenin tutarı rezervasyon işlemi sırasında belirtilir ve ürünün bağlayıcı olarak ayrılmasına hizmet eder. Ön ödemenin yapılmasıyla rezervasyon bağlayıcı hale gelir.

İptal / Cayma:

Rezervasyondan cayma mümkün değildir. Rezervasyonun iptal edilmesi veya rezerve edilen ürünün alınmaması durumunda ön ödeme tamamen kaybedilir. Bu düzenleme, belirli bir tarihe bağlı bir hizmet olması veya ürünün sizin için özel olarak rezerve edilmesi nedeniyle, tüketiciler için de (§ 312g BGB) geçerlidir.

7. Garanti ve teminatlar

7.1 Kusur sorumluluğu

Yasal kusur sorumluluğu geçerlidir.

7.2 Garantiler ve müşteri hizmetleri

Geçerli olabilecek ek garantiler ve bunların kesin koşulları hakkında bilgi, ürünün yanında ve çevrimiçi mağazadaki özel bilgi sayfalarında bulunabilir.

8. Uyuşmazlıkların çözümü

Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlıkların çözümü (OS) için bir platform sunmaktadır. Bu platforma buradan ulaşabilirsiniz. Tüketici uyuşmazlık çözme kurumunda bir uyuşmazlık çözme prosedürüne katılmakla yükümlü değiliz ve buna hazır değiliz.

9. Son hükümler

(1) Satıcı ile müşteri arasındaki sözleşmelere, BM Satım Hukuku hariç olmak üzere, Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Hukuk seçiminin sınırlandırılmasına ve özellikle müşterinin tüketici olarak olağan ikametgahının bulunduğu ülkenin zorunlu hükümlerinin uygulanabilirliğine ilişkin yasal hükümler etkilenmez.

(2) Müşteri bir tüccar, kamu hukuku tüzel kişiliği veya kamu hukuku özel fonu ise, müşteri ile sağlayıcı arasındaki sözleşme ilişkilerinden doğan tüm uyuşmazlıklar için yargı yeri, sağlayıcının merkezidir.

(3) Sözleşmenin tek tek maddeleri hukuken geçersiz olsa bile, geri kalan kısımları bağlayıcı olmaya devam eder. Geçersiz maddelerin yerine, varsa, yasal hükümler geçerli olur. Bunun bir taraf için makul olmayan bir zorluk teşkil etmesi durumunda, sözleşme tamamen geçersiz hale gelir.