Gizlilik politikası
Veri koruma beyanı
Veri işleme sorumlusu:
Pelin Sengün
Im Bülten 20
49439 Steinfeld
E-posta: lavotre.dress@gmx.de
Online mağazamıza gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Gizliliğinizin korunması bizim için çok önemlidir. Aşağıda, verilerinizin işlenmesi hakkında ayrıntılı bilgi verilmektedir.
1. Erişim verileri ve barındırma
Web sitemizi kişisel bilgilerinizi vermeden ziyaret edebilirsiniz. Her web sayfası çağrıldığında, web sunucusu yalnızca otomatik olarak, örneğin istenen dosyanın adını, IP adresinizi, erişim tarihini ve saatini, aktarılan veri miktarını ve talep eden sağlayıcıyı (erişim verileri) içeren ve erişimi belgeleyen bir sunucu günlük dosyası kaydeder. Bu erişim verileri, yalnızca sitenin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve teklifimizi iyileştirmek amacıyla değerlendirilir. Bu, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, F bendi uyarınca, teklifimizin doğru bir şekilde sunulması konusunda, çıkarların dengelenmesi kapsamında ağır basan meşru çıkarlarımızın korunmasına hizmet eder.
2. Sözleşmenin yerine getirilmesi ve iletişim kurulması için veri işleme
2.1 Sözleşmenin yerine getirilmesi için veri işleme
Sözleşmenin yerine getirilmesi (var olan garanti ve hizmet aksaklığı taleplerinin işlenmesi ve olası yasal güncelleme yükümlülükleri dahil) amacıyla, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent b uyarınca, siparişiniz kapsamında bize gönüllü olarak verdiğiniz kişisel verileri toplarız. Zorunlu alanlar, bu durumlarda sözleşmenin yerine getirilmesi için verilere zorunlu olarak ihtiyaç duyduğumuzdan ve bu veriler girilmeden siparişi gönderemediğimizden, bu şekilde işaretlenmiştir. Hangi verilerin toplandığı, ilgili giriş formlarından görülebilir.
Verilerinizin işlenmesi, özellikle sipariş, ödeme ve sevkiyat işlemleri için hizmet sağlayıcılarımıza aktarılması hakkında daha fazla bilgiyi, bu gizlilik beyanının sonraki bölümlerinde bulabilirsiniz. Sözleşmenin tamamen yerine getirilmesinden sonra, verileriniz daha fazla işlenmek üzere kısıtlanır ve vergi ve ticaret hukuku saklama sürelerinin sona ermesinden sonra, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, C bendi uyarınca silinir Tabii ki, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, A bendi uyarınca verilerinizin daha fazla kullanılmasına açıkça izin vermediyseniz veya yasal olarak izin verilen ve bu beyanda size bildirdiğimiz daha fazla veri kullanımı için kendimize hak saklı tutmadığımız sürece.
2.2 Müşteri hesabı
GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca, bir müşteri hesabı açmaya karar vererek bu konuda onay verdiğiniz takdirde, verilerinizi müşteri hesabı açmak ve gelecekteki siparişleriniz için verilerinizi web sitemizde saklamak amacıyla kullanırız. Müşteri hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Bunun için bu gizlilik politikasında belirtilen iletişim bilgilerine mesaj gönderebilir veya müşteri hesabındaki ilgili işlevi kullanabilirsiniz. Müşteri hesabınızın silinmesinden sonra, verileriniz, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca verilerinizin daha fazla kullanılmasına açıkça izin vermediğiniz veya yasal olarak izin verilen ve bu beyanda size bilgi verdiğimiz daha fazla veri kullanımı için kendimize hak saklı tutmadığımız sürece silinir.
2.3 İletişim
Müşteri iletişimi kapsamında, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent b uyarınca, bizimle iletişime geçtiğinizde (örneğin, iletişim formu veya e-posta yoluyla) bize gönüllü olarak verdiğiniz kişisel verileri, taleplerinizi işlemek için toplarız. Zorunlu alanlar, bu durumlarda iletişiminizi işlemek için verilere zorunlu olarak ihtiyaç duyduğumuzdan, bu şekilde işaretlenir. Hangi verilerin toplandığı, ilgili giriş formlarından görülebilir. Talebinizin işlenmesi tamamlandıktan sonra, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca verilerinizin daha fazla kullanılmasına açıkça izin vermediğiniz veya yasal olarak izin verilen ve bu beyanda size bilgi verdiğimiz daha kapsamlı bir veri kullanımı için hak saklı tutmadığımız sürece, verileriniz silinir.
3. Gönderim işlemleri için veri işleme
GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent b uyarınca sözleşmenin yerine getirilmesi için, sipariş edilen malların teslimatı için gerekli olduğu ölçüde, verilerinizi teslimattan sorumlu nakliye hizmet sağlayıcısına aktarırız.
Gönderim bildirimi amacıyla nakliye hizmet sağlayıcısına veri aktarımı
Siparişiniz sırasında veya sonrasında bize bu konuda açık rızanızı verdiyseniz, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca, seçilen nakliye hizmet sağlayıcısına e-posta adresinizi ve telefon numaranızı iletiriz, böylece teslimattan önce teslimat bildirimi veya koordinasyonu amacıyla sizinle iletişime geçebilir.
Onay, bu gizlilik politikasında açıklanan iletişim bilgilerine bir mesaj göndererek veya aşağıda belirtilen iletişim adresinden doğrudan nakliye hizmet sağlayıcısına başvurarak herhangi bir zamanda geri alınabilir. İptal ettikten sonra, verilerinizin daha fazla kullanılmasına açıkça izin vermediğiniz veya yasal olarak izin verilen ve bu beyanda size bildirdiğimiz daha kapsamlı bir veri kullanımı için hak saklı tutmadığımız sürece, bu amaçla verdiğiniz verileri sileriz.
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Almanya
4. Ödeme işlemleri için veri işleme
Online mağazamızda ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için şu ortaklarla çalışıyoruz: teknik hizmet sağlayıcılar, kredi kurumları, ödeme hizmet sağlayıcıları.
4.1 İşlemlerin gerçekleştirilmesi için veri işleme
Seçilen ödeme türüne bağlı olarak, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli verileri, bizim için sipariş işleme kapsamında faaliyet gösteren teknik hizmet sağlayıcılarımıza, görevlendirilen kredi kurumlarına veya seçilen ödeme hizmet sağlayıcısına, ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aktarırız. Bu, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent b uyarınca sözleşmenin yerine getirilmesine hizmet eder. Ödeme hizmet sağlayıcıları, ödemenin gerçekleştirilmesi için gerekli verileri kısmen kendileri toplar, örneğin kendi web sitelerinde veya sipariş sürecine teknik olarak entegre edilerek. Bu bakımdan, ilgili ödeme hizmet sağlayıcısının veri koruma beyanı geçerlidir.
Ödeme işlemleri için ortaklarımız ve onlarla olan işbirliğimizin temeli hakkında sorularınız varsa, lütfen bu veri koruma beyanında açıklanan iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşın.
4.2 Dolandırıcılığı önleme ve ödeme süreçlerimizi optimize etme amacıyla veri işleme
Gerekirse, hizmet sağlayıcılarımıza, ödemeyi gerçekleştirmek için gerekli verilerle birlikte, dolandırıcılığı önleme ve ödeme süreçlerimizi optimize etme (örneğin faturalandırma, itiraz edilen ödemelerin işlenmesi, muhasebe desteği) amacıyla, bizim adımıza veri işleyenler olarak kullanacakları başka veriler de veririz. Bu, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Fıkra f uyarınca, çıkar dengesi kapsamında dolandırıcılıktan korunma ve verimli ödeme yönetimi konusunda ağır basan meşru çıkarlarımızın korunmasına hizmet eder.
5. E-posta yoluyla reklam
5.1 Kayıtlı e-posta bülteni
Haber bültenimize kaydolursanız, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca verdiğiniz onay temelinde size düzenli olarak e-posta haber bültenimizi göndermek için gerekli olan veya sizin tarafınızdan ayrı olarak bildirilen verileri kullanırız. Haber bülteninden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz. Bunun için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerine mesaj gönderebilir veya haber bülteninde bulunan ilgili bağlantıyı kullanabilirsiniz. Abonelikten çıktıktan sonra, verilerinizin GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca başka bir şekilde kullanılmasına açıkça izin vermediğiniz veya yasal olarak izin verilen ve bu beyanda size bilgi verdiğimiz daha kapsamlı bir veri kullanımı hakkını saklı tutmadığımız sürece, e-posta adresinizi alıcı listesinden sileriz.
5.2 E-posta ile değerlendirme talebi gönderimi
Siparişiniz sırasında veya sonrasında GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca bize açıkça izin verdiyseniz, e-posta adresinizi, kullandığımız değerlendirme sistemi üzerinden siparişinizle ilgili bir değerlendirme yapmanız için talepte bulunmak amacıyla kullanırız. Bu onay, bu gizlilik politikasında açıklanan iletişim bilgilerine bir mesaj göndererek veya değerlendirme talebinde bunun için öngörülen bir bağlantı aracılığıyla herhangi bir zamanda geri alınabilir.
6. Çerezler ve diğer teknolojiler
Genel bilgiler
Web sitemizi çekici hale getirmek ve belirli işlevlerin kullanımını sağlamak için, çeşitli sayfalarda çerezler dahil olmak üzere çeşitli teknolojiler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza otomatik olarak kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezlerin bazıları, tarayıcı oturumu sona erdikten, yani tarayıcınızı kapattıktan sonra silinir (sözde oturum çerezleri). Diğer çerezler ise cihazınızda kalır ve bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı tanımamızı sağlar (kalıcı çerezler).
Son cihazlarda gizlilik koruması
Çevrimiçi hizmetlerimizi kullanırken, açıkça istenen telemedia hizmetini sunabilmek için kesinlikle gerekli teknolojileri kullanırız. Son cihazınızda bilgilerin saklanması veya son cihazınızda zaten saklanan bilgilere erişim, bu bakımdan herhangi bir onay gerektirmez.
Zorunlu olmayan işlevler için, cihazınıza bilgi kaydetmek veya cihazınızda zaten kayıtlı olan bilgilere erişmek için sizin onayınız gerekir. Onay vermezseniz, web sitesinin bazı bölümlerinin sınırsız olarak kullanılamayabileceğini lütfen unutmayın. Verdiğiniz onaylar, cihazınızdaki ilgili ayarları değiştirene veya sıfırlayana kadar geçerli kalır.
Çerezler ve diğer teknolojiler aracılığıyla gerçekleştirilen olası veri işleme
Web sitemizin belirli işlevlerinin (ör. alışveriş sepeti işlevi) kullanımı için zorunlu olan teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler sayesinde IP adresi, ziyaret saati, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile web sitemizi kullanımınızla ilgili bilgiler (örneğin, alışveriş sepetinin içeriği ile ilgili bilgiler) toplanır ve işlenir. Bu, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, F bendi uyarınca, teklifimizin optimize edilmiş bir şekilde sunulması için ağır basan meşru menfaatlerin değerlendirilmesi kapsamında gerçekleştirilir.
Ayrıca, tabi olduğumuz yasal yükümlülükleri yerine getirmek (örneğin, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin onayları kanıtlayabilmek için) ve web analizi ve çevrimiçi pazarlama için teknolojiler kullanıyoruz. Bu konuda daha fazla bilgi ve veri işleme için ilgili yasal dayanak, bu gizlilik politikasının sonraki bölümlerinde bulunabilir.
Tarayıcınızın çerez ayarlarını aşağıdaki bağlantılarda bulabilirsiniz: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca teknolojilerin kullanımına onay verdiyseniz, gizlilik politikasında açıklanan iletişim bilgilerini kullanarak istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz.
7. Çerezlerin ve diğer teknolojilerin kullanımı
GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca onay verdiğiniz takdirde, web sitemizde aşağıdaki çerezleri ve diğer üçüncü taraf teknolojilerini kullanırız. İlgili teknolojinin kullanım amacı ortadan kalktığında ve kullanım süresi sona erdiğinde, bu bağlamda toplanan veriler silinir. Onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgiyi “Çerezler ve diğer teknolojiler” bölümünde bulabilirsiniz. Tek tek teknolojiler hakkında, tek tek sağlayıcılarla işbirliğimizin dayanağı da dahil olmak üzere daha fazla bilgiyi bulabilirsiniz. Sağlayıcılar ve onlarla işbirliğimizin dayanağı hakkında sorularınız varsa, bu veri koruma beyanında belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
Google hizmetlerinin kullanımı
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda (“Google”) tarafından sunulan aşağıda açıklanan teknolojileri kullanıyoruz. Google teknolojileri tarafından web sitemizi kullanımınızla ilgili olarak otomatik olarak toplanan bilgiler genellikle Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ABD adresindeki bir sunucuya aktarılır ve orada saklanır. Teknolojilerle ilgili olarak aksi belirtilmedikçe, veri işleme, GDPR'nin 26. maddesi uyarınca, ilgili teknoloji için ortak sorumlular arasında yapılan bir anlaşma temelinde gerçekleştirilir. Google tarafından yapılan veri işleme hakkında daha fazla bilgiyi Google'ın gizlilik politikasında bulabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılarımız, Avrupa Komisyonu'nun karar ile uygun bir veri koruma seviyesi belirlediği AB ve AEA dışındaki ülkelerde bulunmakta ve/veya bu ülkelerdeki sunucuları kullanmaktadır.
Hizmet sağlayıcılarımız, AB ve AEA dışındaki ülkelerde bulunmakta ve/veya bu ülkelerdeki sunucuları kullanmaktadır. Bu ülkeler için Avrupa Komisyonu'nun uygunluk kararı bulunmamaktadır. Onlarla olan işbirliğimiz, Avrupa Komisyonu'nun standart veri koruma maddelerine dayanmaktadır.
Google Analytics
Web sitesi analizi amacıyla, Google Analytics ile veriler (IP adresi, ziyaret saati, cihaz ve tarayıcı bilgileri ile web sitemizi kullanımınızla ilgili bilgiler) otomatik olarak toplanır ve saklanır; bu verilerden takma adlar kullanılarak kullanım profilleri oluşturulur. Bu amaçla çerezler kullanılabilir.
Web sitemizi AB'den ziyaret ediyorsanız, IP adresiniz konum verilerini elde etmek için AB'de bulunan bir sunucuda saklanır ve ardından trafik Google'ın diğer sunucularına işlenmek üzere yönlendirilmeden önce hemen silinir. Veri işleme, Google ile yapılan bir veri işleme anlaşması temelinde gerçekleştirilir.
8. Sosyal medya
8.1 Instagram'ın sosyal eklentileri (Meta tarafından)
Web sitemizde sosyal ağların sosyal düğmeleri kullanılmaktadır. Bunlar sayfaya yalnızca HTML bağlantıları olarak entegre edilmiştir, böylece web sitemizi ziyaret ettiğinizde ilgili sağlayıcının sunucularına henüz bir bağlantı kurulmaz. Düğmelerden birine tıkladığınızda, ilgili sosyal ağın web sitesi tarayıcınızda yeni bir pencerede açılır. Burada örneğin Beğen veya Paylaş düğmesine basabilirsiniz.
8.2 Instagram'daki (Meta tarafından) çevrimiçi varlığımız
GDPR Madde 6, Paragraf 1, Cümle 1, Bent a uyarınca ilgili sosyal medya operatörüne bu konuda onay verdiyseniz, yukarıda belirtilen sosyal medyadaki çevrimiçi varlığımızı ziyaret ettiğinizde, verileriniz pazar araştırması ve reklam amaçları için otomatik olarak toplanır ve saklanır ve bu verilerden takma adlar kullanılarak kullanım profilleri oluşturulur. Bu profiller, örneğin platformların içinde ve dışında, ilgi alanlarınıza uygun olduğu düşünülen reklamları görüntülemek için kullanılabilir. Bunun için genellikle çerezler kullanılır. İlgili sosyal medya operatörü tarafından verilerin işlenmesi ve kullanılmasıyla ilgili ayrıntılı bilgiler, iletişim bilgileri ve bu konudaki haklarınız ve gizliliğinizi korumak için yapabileceğiniz ayarlamalar hakkında bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılarda yer alan sağlayıcıların veri koruma bildirimlerine bakın. Bu konuda yine de yardıma ihtiyacınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Instagram (Meta tarafından), Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, İrlanda (“Meta Platforms Ireland”) Meta Platforms Ireland tarafından Instagram'daki çevrimiçi varlığımızı kullanımınızla ilgili otomatik olarak toplanan bilgiler genellikle Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, ABD, Menlo Park, California 94025, ABD adresindeki bir sunucuya aktarılır ve orada saklanır. Instagram (by Meta) hayran sayfası ziyareti kapsamında veri işleme, GDPR Madde 26 uyarınca ortak sorumlular arasında yapılan bir anlaşma temelinde gerçekleştirilir. Daha fazla bilgi (Insights verileri hakkında bilgi) burada bulabilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılarımız, Avrupa Komisyonu'nun karar ile uygun veri koruma seviyesine sahip olduğunu belirlediği aşağıdaki ülkelerde yerleşiktir ve/veya bu ülkelerdeki sunucuları kullanmaktadır: ABD, Kanada, Japonya, Güney Kore, Yeni Zelanda, Birleşik Krallık, Arjantin.
Avrupa Komisyonu, ilgili hizmet sağlayıcının sertifikalı olması koşuluyla, üçüncü ülkeye veri aktarımı için temel teşkil edecek şekilde ABD için uygun bir veri koruma seviyesi olduğuna dair bir karar almıştır. Sertifikasyon mevcuttur.
Hizmet sağlayıcılarımız aşağıdaki ülkelerde yerleşiktir ve/veya bu ülkelerdeki sunucuları kullanmaktadır: Avustralya, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Malezya, Singapur, Tayland, Tayvan, Brezilya, Meksika.
Bu ülkeler için Avrupa Komisyonu tarafından uygunluk kararı alınmamıştır. Sizinle olan işbirliğimiz aşağıdaki garantilere dayanmaktadır: Avrupa Komisyonu'nun standart veri koruma maddeleri.
9. İletişim seçenekleri ve haklarınız
9.1 Haklarınız
Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- GDPR Madde 15 uyarınca, burada belirtilen kapsamda, tarafımızca işlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı;
- GDPR Madde 16 uyarınca, tarafımızca saklanan kişisel verilerinizin yanlış olması durumunda derhal düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkı;
- GDPR Madde 17 uyarınca, daha fazla işleme tabi tutulmaması koşuluyla, tarafımızca saklanan kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
- ifade özgürlüğü ve bilgi edinme hakkının kullanılması;
- yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi;
- kamu yararı veya
- hukuki hakların kullanılması, uygulanması veya savunulması için gerekli olması;
- GDPR Madde 18 uyarınca, aşağıdaki durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı:
- Verilerin doğruluğu tarafınızca itiraz edildiğinde;
- İşleme hukuka aykırı olduğu halde, siz silinmesini reddettiğinizde;
- Verilere artık ihtiyacımız olmadığı halde, siz yasal haklarınızı ileri sürmek, kullanmak veya savunmak için bu verilere ihtiyaç duyduğunuzda veya
- GDPR'nin 21. maddesi uyarınca işleme itiraz etmişseniz;
- GDPR'nin 20. maddesi uyarınca, bize sağladığınız kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma veya başka bir sorumluya aktarılmasını talep etme hakkı;
- GDPR'nin 77. maddesi uyarınca, bir denetim makamına şikayette bulunma hakkı. Genellikle, bu amaçla, olağan ikamet yerinizin veya iş yerinizin veya şirketimizin merkezinin bulunduğu yerdeki denetim makamına başvurabilirsiniz.
İtiraz hakkı: Çıkarların dengelenmesi kapsamında, yukarıda açıklanan kişisel verileri işleme hakkımızı korumak için, bu işleme gelecekte geçerli olmak üzere itiraz edebilirsiniz. İşleme doğrudan pazarlama amacıyla yapılıyorsa, bu hakkı yukarıda açıklanan şekilde istediğiniz zaman kullanabilirsiniz. İşleme başka amaçlarla yapılıyorsa, özel durumunuzdan kaynaklanan nedenler varsa itiraz hakkınız vardır. İtiraz hakkınızı kullandığınızda, kişisel verilerinizi bu amaçlar için işleme devam etmeyeceğiz, ancak işleme ilişkin, sizin çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi aşan zorlayıcı ve korunmaya değer nedenler olduğunu kanıtlayabilirsek veya işleme, yasal hakların iddia edilmesi, kullanılması veya savunulması için gerekliyse bu durum geçerli değildir. Bu, doğrudan pazarlama amacıyla işleme tabi tutulması durumunda geçerli değildir. Bu durumda, kişisel verilerinizi bu amaçla işlemeyi sürdürmeyeceğiz.
9.2 İletişim seçenekleri
Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi veya kullanılmasıyla ilgili sorularınız, bilgilendirme, düzeltme, kısıtlama veya silme talepleriniz, verilen onayların geri alınması veya belirli bir veri kullanımına itirazınız için lütfen bizimle iletişim bilgilerimizden doğrudan iletişime geçin.